预订须知

尊敬的客户：

您好！十分感谢您选择舒自游，在您预订酒店前，请您仔细阅读以下须知：

1、因您预订的酒店系境外酒店特殊促销产品，在我们根据您的要求预订成功的情况下，原则上您不可因自身原因取消订单，或更改入住日期。若您因自身原因取消或更改入住日期的，请您于入住日期前 7 日告知我们，我们将尽最大努力为您与酒店进行沟通，最大程度地维护您的利益，但我们无法对此作出任何承诺或保证。

2、尽管我们作出最大努力，但因我们并非直接为您提供酒店服务的提供方，且您预订的酒店系境外酒店特殊促销产品，由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，在您已向我们支付预订酒店的订金或全款后，如发生预订酒店不成功或入住不成功的情况，届时，我们将第一时间向您全额进行退款（以您向舒自游支付的款项为限），或在征得您同意的情况下，为您预订或推荐其他酒店（根据您向舒自游支付的款项，多退少补）。

3、您向我们支付的款项，无论是订金或全款，仅仅是预订酒店的房费。若您支付订金的，则您需要在入住时向酒店支付尾款；若您支付全款的，则我们承诺您办理入住时原则上无需再支付其他任何额外费用（若存在特殊情况，如日本酒店实行轻奢税，另行收取税费，我们将在预订前提前告知您）。但若酒店入住需要交纳押金的，由您自行向酒店支付；若您在酒店自行额外消费、或损坏酒店设备设施的，由您自行与酒店处理。

如有任何问题，请与我们的售后联系，舒自游祝您旅途愉快！